ASSISTANCE COMMERCIALE

Forte d’un recul de 10 ans dans le back office commercial, l’intermédiation et l’import auprès de multinationales, j’ai acquis une solide expérience dans la relation client-commercial-fournisseur. Et c’est grâce à cela que je peux aujourd’hui vous proposer un service clients professionnel capable de gérer des dossiers en français et en anglais. Je suis le lien entre vos clients et vous.

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GESTION DU PORTEFEUILLE CLIENTS

BASE DE DONNÉES

  • création
  • mise à jour

RECOUVREMENT

  • plans de financement
  • relances téléphoniques, mails, courriers jusqu’à mise en demeure
  • suivi financier avec les banques et sociétés d’affacturage

SERVICE CLIENTS

  • saisie des documents commerciaux : devis, commandes, bons de livraison, factures
  • envoi de l’état des stocks et catalogues produits
  • gestion des litiges  : erreur, référence manquante, défaut, retard de livraison…

GESTION DU DIRIGEANT ET DU COMMERCIAL

GESTION DES DÉPLACEMENTS

  • réservation d’hôtel et restaurant
  • réservation de véhicule, avion, train
  • réservation de salle de réunion ou showroom

GESTION DES NOTES DE FRAIS

  • enregistrement des pièces comptables liées à vos frais courants
  • classement pour faciliter les échanges avec votre comptable
  • archivage suivant les délais légaux
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